Desktop 服務維護
多項功能失敗或後台服務未就緒時，用本頁檢查狀態、重啓服務並收集診斷。打開 設置 > 高級；獨立 Evolver 的服務由其 CLI 管理，不使用本頁的後台服務按鈕。
先確認哪個服務異常
查看後台服務狀態與技術詳情，再查看健康診斷。記錄應用版本、服務狀態、失敗時間和正在處理的任務。應用窗口能打開，不代表後台服務已經就緒；後台服務正常也不證明每個模型或插件連接可用。
區分應用窗口、後台服務與外部連接
Desktop 窗口提供操作入口，後台服務承接對應的運行工作，模型或插件再連接各自依賴。排障時沿着實際失敗路徑檢查：窗口能打開説明界面可用；後台就緒説明服務啓動完成；某項功能成功還取決於該功能的配置、授權與外部連接。
| 觀察到的情況 | 先檢查什麼 | 適合的下一步 |
|---|---|---|
| 窗口正常，後台未就緒 | 服務狀態、啓動錯誤、近期配置變化 | 保留診斷後處理啓動問題 |
| 後台就緒，單個模型請求失敗 | 對應模型配置、憑證及請求錯誤 | 修復該連接後複測同一請求 |
| 後台就緒，某個插件不可用 | 插件啓用狀態、配置與授權 | 按插件錯誤處理並驗證其功能 |
| 重啓後服務就緒，任務結果仍未明 | 原任務狀態與已發生的外部操作 | 先對賬，再決定恢復或重試 |
這些檢查幫助縮小故障範圍。不要因為某項外部依賴失敗，就同時修改全部連接配置；一次只處理已定位的問題，保留前後對照。
場景：重啓前任務仍在處理外部寫入
先記錄任務標識和當前進度，確認已經生成的產物及發出的外部請求。維護需要中斷時，將這些結果列為重啓後的核對項。服務恢復就緒後，先查詢任務與外部系統的實際結果，再決定是否繼續任務。
例如，外部請求已發出但回覆丟失，重啓不能證明請求沒有成功。直接重做會帶來重複操作。此時完成服務維護只代表運行入口恢復，你仍需到任務和目標系統中確認結果。
重啓後台服務
- 先檢查正在運行的任務，保留任務標識和已有結果，避免在外部寫入進行中盲目重啓。
- 在高級設置的後台服務行執行重啓，等待狀態更新。
- 確認服務恢復就緒，再重新執行受影響功能的有限範圍檢查。
- 重啓失敗時查看技術詳情並複製診斷信息，按具體錯誤處理；不連續重啓來掩蓋錯誤。
重啓按鈕發起服務重啓，成功反饋以新服務就緒為準。它不恢復已經修改的文件，也不撤銷已發送消息、已發佈內容或費用。
準備求助信息
在服務詳情中使用 刷新、打開日誌文件夾和 複製診斷信息。健康診斷用於定位配置和連接問題；對失敗項記錄檢查結果與修復動作。分享前按日誌與分享脱敏審閲內容。
重啓後仍然失敗
服務未就緒時，保留最新錯誤與日誌，檢查診斷指出的配置或啓動問題。服務已就緒而單個功能失敗時，按該功能的模型、插件或網絡連接繼續排查，避免把全部錯誤歸因於後台服務。
每次只改變一個已定位的因素，並記錄前後結果。需要升級處理時，交接復現步驟、應用版本、故障時間、服務狀態及脱敏診斷；成功啓動和原問題解決分別記錄。
完成標準
後台服務已就緒，原來失敗的功能經過驗證，任務和外部結果已核對。仍失敗時，提供版本、時間、任務標識、診斷結果和已執行的處理步驟。