网络与连接排查
先确定哪一条连接出了问题，再修改对应设置。模型、搜索、浏览器、插件和 EvoMap Hub 使用不同连接，不能用其中一个成功推断其他都正常。
找到失败的位置
| 现象 | 优先检查 |
|---|---|
| 模型不回复 | AI 服务的当前连接实例与测试结果 |
| 能对话但不能搜索 | 联网搜索通道、凭证和实际搜索结果 |
| MCP 不可用 | 服务器类型、地址或本地启动命令、状态与工具列表 |
| 浏览器不能使用已有登录 | 当前浏览器身份、扩展检测、首次授权 |
| 消息渠道不收发 | 对应实例凭证、连接状态与渠道权限 |
| EvoMap 连接异常 | 应用内账号、Hub 设置和诊断信息 |
先做四步检查
- 记录失败动作与时间，保留脱敏后的错误信息。
- 打开对应连接面板，确认实际账号、地址和实例。
- 使用该连接的测试或重试入口。
- 回到原任务，用同一个小请求确认是否恢复。
只修改与故障有关的一项，避免同时更换模型、代理和凭证后无法知道哪一步有效。
代理与后台服务
在高级设置中检查代理配置与实际代理状态。操作系统能打开网站，并不保证后台服务使用相同网络路径。
修改后按界面提示重新连接或重启对应服务，检查生效状态。模型连接、搜索服务与本地 MCP 进程可能有不同的依赖。
浏览器连接
EvoX 专属浏览器与日常 Chrome 是不同身份。前者使用独立环境，网站可能需要重新登录；后者需要扩展与连接授权。
设置 · 协作
浏览器
agent 做网页任务时用哪个浏览器。
独立环境，不使用日常 Chrome 的账号；在里面登录一次后可以保留状态。
扩展“已安装”不等于“已授权连接”。需要完整步骤时，阅读使用日常 Chrome。
按错误类型处理
| 错误 | 下一步 |
|---|---|
| DNS 或地址解析失败 | 检查域名、网络和代理解析路径 |
| 超时或连接拒绝 | 检查服务是否运行、端口和网络可达性 |
| 401 或认证错误 | 检查当前凭证、账号和认证要求 |
| 403 或权限不足 | 检查资源与账号授权，不反复替换同一密钥 |
| 本地命令不存在 | 检查可执行文件、依赖和启动参数 |
如果失败的操作可能已经产生远端写入，先查询实际状态，再决定是否重试，避免重复发送或创建。
提供可用的诊断信息
报告系统、应用版本、连接类型、发生时间、预期与实际结果，以及脱敏错误。不要附带完整密钥、访问令牌或包含私人内容的整段日志。
更多恢复方法见故障排除。